Sekolah Menengah Kebangsaan Sungai Pusu, dengan penuh tekad dan iltizam berikrar dan berjanji akan menumpukan seluruh tenaga dan usaha untuk:-

1. Para pelajar

• Menyediakan proses pengajaran dan pembelajaran yang terbaik kepada semua pelajar SMKSP
• Menyedia program-program peningkatn prestasi, program-program kokurikulum dan program-program motivasi secara berkesan

2. Para pelajar dan Staf

• Mewujudkan suasana persekitaran sekolah yang selamat, kondusif, selesa dan harmoni
• Memastikan segala kelengkapan yang diperlukan, sedia ada, mencukupi dan berfungsi
• Memastikan tahap kebajikan para pelajar, guru-guru dan kakitangan sokongan diberi keutamaan

3. Para "Stakeholder"

• Memastikan hubungan yang dijalin secara profesional dengan pihak PPD, JPNS dan KPM
• Memastikan semua staf sekolah melaksanakan tugas dengan penuh dedikasi, komitmen, berdisiplin, bertanggungjawab dan produkrif
• Memastikas segala urusan pejabat, urusan perkhidmatan dan urusan kewangan diberi perhatian dan tindakan segera, disediakan dengan lengkap tanpa kesalahan nyata dan dihantar mengikut masa yang ditetapkan
• Memberi layanan mesra dan segera kepada semua pihak yang berurusan dengan SMKSP
• Memastikan kami sentiasa peka dan responsif kepada kehendak dan keperluan pelanggan, bersedia dan sanggup menerima pendapat, cadangan dan teguran yang membina ke arah meningkatkan prestasi perkhidmatan dan kecemerlangan organisasi

Piagam Pelanggan Sekolah  ( 1999 - 2008 )

Kami Warga SMK Sungai Pusu dengan penuh kesedaran beriltizam untuk......

1. Menyediakan peluang pendidikan ke arah melahirkan warga sekolah yang berilmu, beramal dan berakhlak mulia.
2. Menyediakan persekitaran pendidikan yang lengkap dan kondusif.
3. Mencapai kecemerlangan dalam bidang akademik, kokurikulum dan pembangunan sahsiah.
4. Bekerjasama dengan ibu bapa, masyakarat, dan pihak-pihak berkepentingan secara padu, kukuh dan ikhlas dalam suasana hubungan yang harmoni.

Client's Charter